IBM Power i beheerder

Over ExtraVar

Vanaf 1997 is ExtraVar gespecialiseerd in het beheer van ICT back-office omgevingen. Dagelijks houden we ons intensief bezig met het in de lucht houden van servers en storage, de performance daarvan, de databeschikbaarheid en back-up van gegevens van onze klanten. En dat doen we met alles wat we in ons hebben. Zonder al teveel opsmuk, zonder veel grote woorden, we vinden gewoon dat de oplossing moet passen bij het probleem. Dat vraagt om de inzet van heel leuke, slimme en inventieve medewerkers die hart voor de zaak hebben. En voor onze klanten natuurlijk.

Wie ben jij?

Bij ExtraVar heerst een heerlijk informele sfeer. We zijn precies zoals je van een professioneel IT bedrijf verwacht: veel bureaus, veel computers en veel piekmomenten waarop we plotseling snel moeten kunnen schakelen. Om succesvol te zijn in deze rol, vragen we het volgende:

• Je hebt ruime ervaring in het beheer van Power i omgevingen;
• Je hebt ervaring met 1e- en 2e lijns support;
• Je beheerst de Nederlandse taal mondeling als schriftelijk uitstekend;
• Je werkt gestructureerd en hebt oog voor detail;
• Klantvriendelijkheid zit in jouw DNA;
• Je bent bereid om 32 uur per week te werken;
• Je helpt een klant ook als een issue nét niet binnen de SLA valt;
• Ervaring met Topdesk is een pré;
• Ervaring met external storage, VIOS en HMC is een pré.

Wat ga je doen?

Als IBM Power i beheerder bij ExtraVar krijg je een veelzijdige en verantwoordelijke rol. Jouw taken omvatten onder andere:

• Het controleren van meldingen die binnenkomen via onze monitoring zodra de servicedesk om 8.30 uur opent;
• Het uitvoeren van standaard controles bij onze klanten;
• Het registreren van calls via de website, e-mail en telefoon;
• Het direct oppakken van dringende of snel af te handelen calls;
• Het begeleiden van klanten bij het inschakelen van een leverancier of derde partij voor hardwareproblemen;

Wat krijg je daarvoor terug

Vooropgesteld: je komt te werken in een ontzettend leuk, enthousiast team in een gezond en gezellig bedrijf waarbij je te maken krijgt met heel diverse klanten. De lijntjes zijn kort, we schakelen snel en we zetten alles op alles om onze klanten naar volle tevredenheid te ondersteunen. Als IBM Power i beheerder ben je daarin een heel belangrijke schakel. En ons visitekaartje. Daar staat natuurlijk veel moois tegenover:

• Je krijgt een uitdagende IT-functie waarin je bezig bent met geavanceerde Power i oplossingen bij grote klanten voor wie het platform extreem belangrijk is;
• Je komt te werken in een informele werkomgeving waarin zelfstandigheid en eigen initiatief worden gewaardeerd;
• En we bieden uiteraard een marktconform salaris en secundaire arbeidsvoorwaarden.

En dan nog even dit

We verwachten zeker niet dat je op dag 1 al van alles verstand hebt. Dat kan ook bijna niet. Maar met een leergierige houding kun je wel heel veel kennis opbouwen. Als je het leuk vindt om je op die manier te verbreden dan is deze functie echt iets voor jou.

N.B. Screening van social media maakt onderdeel uit van de sollicitatieprocedure.