Servicedesk

Services

Servicedesk

De Servicedesk van ExtraVar fungeert als ‘single point of contact’ voor niet-commerciële aanvragen. Dat loopt uiteen van uitleg over een systeemmelding, vragen over de aanpak (how-to) en planningsverzoeken. Zelfs als vragen of incidenten voor andere IT-leveranciers bestemd zijn, worden deze door onze Servicedesk behandeld en doorgezet naar de betreffende leverancier.

De Servicedesk bewaakt de voortgang en koppelt deze terug naar de betreffende gebruiker. U wordt dus niet meer van het kastje naar de muur gestuurd tussen verschillende leveranciers. Wanneer u ook Monitoring bij ons afneemt komen de meldingen vanuit de monitoring tooling bij de Servicedesk terecht. U kunt onze Servicedesk tijdens kantooruren via telefoon, mail en web.

Kennisbank

Alle blogs & resources

ExtraVar_Services Services
13 juli, 2020

Waarom kiezen voor ExtraVar Managed Services?

Om de continuïteit en veiligheid van uw IT-omgeving te garanderen, heeft uw systeem voortdurend monitoring en onderhoud nodig. Dit kan complex zijn en veel tijd kosten, terwijl u zich graag…
Sazas ServicesSolutions
9 december, 2019

Sazas: Op eigen benen met een nieuwe IT-infrastructuur en beheer op locatie

Sazas is behalve verzekeraar en beheer op locatie ook verzuimspecialist. Dat betekent: zorgen voor loondoorbetaling bij ziekte, hulp bij verzuimbegeleiding en re-integratie, en inzetten op preventie. De uitdaging Verzuimverzekeraar Sazas…
ExtraVar Power Cloud Cloud
8 oktober, 2019

Geen zorgen over IT-beheer dankzij de ExtraVar Power Cloud

Maakt u gebruik van een IBM Power Server en overweegt u naar de cloud te gaan? Dan wilt u zich geen zorgen maken over de beschikbaarheid, downtime en het beheer.…