Servicedesk

Services

Servicedesk

De Servicedesk van ExtraVar fungeert als ‘single point of contact’ voor niet-commerciële aanvragen. Dat loopt uiteen van uitleg over een systeemmelding, vragen over de aanpak (how-to) en planningsverzoeken. Zelfs als vragen of incidenten voor andere IT-leveranciers bestemd zijn, worden deze door onze Servicedesk behandeld en doorgezet naar de betreffende leverancier.

De Servicedesk bewaakt de voortgang en koppelt deze terug naar de betreffende gebruiker. U wordt dus niet meer van het kastje naar de muur gestuurd tussen verschillende leveranciers. Wanneer u ook Monitoring bij ons afneemt komen de meldingen vanuit de monitoring tooling bij de Servicedesk terecht. U kunt onze Servicedesk tijdens kantooruren via telefoon, mail en web.

Kennisbank

Alle blogs & resources

ExtraVar_ServicesServices
13 juli, 2020

Waarom kiezen voor ExtraVar Managed Services?

Om de continuïteit en veiligheid van uw IT-omgeving te garanderen, heeft uw systeem voortdurend monitoring en onderhoud nodig. Dit kan complex zijn en veel tijd kosten, terwijl u zich graag…
SazasServicesSolutions
9 december, 2019

Sazas: Op eigen benen met een nieuwe IT-infrastructuur en beheer op locatie

Sazas is behalve verzekeraar en beheer op locatie ook verzuimspecialist. Dat betekent: zorgen voor loondoorbetaling bij ziekte, hulp bij verzuimbegeleiding en re-integratie, en inzetten op preventie. De uitdaging Verzuimverzekeraar Sazas…
EmmiServicesSolutions
9 december, 2019

Emmi: Why Emmi chose a local cloud player to run an ERP solution for their international subsidiaries

Emmi is the largest milk processor in Switzerland. The company focuses on the development, production and marketing of a full range of dairy and fresh products, including Swiss cheeses. Background:…