Servicedesk

Services

Servicedesk

De Servicedesk fungeert als ‘single point of contact’. Ook vragen of incidenten voor andere IT-leveranciers bestemd zijn, worden deze ook door onze Servicedesk in behandeling genomen en doorgezet naar de betreffende leverancier. De Servicedesk bewaakt de voortgang en koppelt deze terug naar de betreffende gebruiker. U wordt dus niet meer ‘van het kastje naar de muur gestuurd’ tussen uw verschillende leveranciers.

De Servicedesk is bereikbaar per telefoon, e-mail en web. Onze serviceorganisatie is op basis van ITIL ingericht en maakt gebruik van TOPDESK.

Kennisbank

Alle blogs & resources

SazasServicesSolutions
9 december, 2019

Sazas: Op eigen benen met een nieuwe IT-infrastructuur en beheer op locatie

Sazas is behalve verzekeraar en beheer op locatie ook verzuimspecialist. Dat betekent: zorgen voor loondoorbetaling bij ziekte, hulp bij verzuimbegeleiding en re-integratie, en inzetten op preventie. De uitdaging Verzuimverzekeraar Sazas…
EmmiServicesSolutions
9 december, 2019

Emmi: Why Emmi chose a local cloud player to run an ERP solution for their international subsidiaries

Emmi is the largest milk processor in Switzerland. The company focuses on the development, production and marketing of a full range of dairy and fresh products, including Swiss cheeses. Background:…