Managed Services

Het garanderen van continu├»teit en veiligheid van uw IT-omgeving kost veel tijd en onderhoud. Het uitbesteden van deze complexe werkzaamheden biedt uitkomst. Met ExtraVar Managed Services besteedt u het onderhoud uit aan de specialisten van ExtraVar. Volgens onderzoek bespaart u met Managed Services zo’n 25 tot 45 procent aan IT-kosten, en laat het de operationele efficiency met 46 tot 65 procent toenemen. Zo kunnen u en uw IT-afdeling zich weer focussen op uw applicaties en gebruikers.

Managed Services bij ExtraVar

Extravar Managed Services bestaat uit een aantal diensten:

De Servicedesk

De Servicedesk biedt uitkomst bij vragen of incidenten.

Technisch beheer

Met Technisch Beheer neemt ExtraVar de verantwoordelijkheid voor het technisch onderhoud van uw systeem uit handen. Dit is belangrijk voor de systeem security en de support van de vendor.

Operationeel beheer

Bij Operationeel Beheer neemt ExtraVar, op afstand of on-site, de taken over die normaal gesproken door een beheerder worden uitgevoerd.

24×7 Stand-by services

24×7 Stand-by Services zorgt ervoor dat u ook buiten kantoortijden ons kan bereiken voor storingen.

Service Level Management

Met Service Level Management krijgt u inzicht in de afgelopen en de lopende incidenten en de reactietijden. Verder geven we advies over verbeteringen aan uw omgeving.

Wilt u meer uitleg over onze Managed Services? Bekijk dan onderstaande video!

Waarom ExtraVar?

ExtraVar beschikt over veel kennis van IBM Power (voorheen AS/400), Windows Server en networking. Dat maakt ons sterk in het beheren van IBM Power Server met IBM i, Windows Server beheer en networking.

Onze Managed Services vullen elkaar aan, maar zijn ook afzonderlijk van elkaar af te nemen. Wij helpen u graag met advies, het ontwerpen van nieuwe infrastructuren, implementatie, migratie en wijziging of uitbreiding van bestaande configuraties.

Wilt u meer weten? Lees hier onze blog ÔÇśWaarom kiezen voor Extravar Managed ServicesÔÇÖ.

ServiceDesk

De Servicedesk is bereikbaar per telefoon, e-mail en web. Onze serviceorganisatie is op basis van ITIL ingericht en maakt gebruik van TOPDESK.

Technisch Beheer

Ondersteuning in het technisch beheer, via regelmatige health checks en updates van uw omgeving.

Operationeel Beheer

Controle en optimalisatie op basis van bijvoorbeeld gebruikerswensen of wijzigingen in beveiligingsvereisten.

24×7 Stand-by Services

Uw bedrijfsprocessen snel voortzetten na een calamiteit dankzij een expert die bekend is met uw IT-omgeving.

Service Level Management

Volledige IT ontzorging door middel van kwalitatieve en persoonlijke dienstverlening en risicomanagement.