Over TVM
Voor sportliefhebbers is de naam TVM al tientallen jaren onlosmakelijk verbonden met succes. Grote namen als Sven Kramer, Ireen Wüst, Jeroen Blijlevens en Gert-Jan Theunisse kwamen vaak als eersten over de streep met dat kenmerkende logo van de transportverzekeraar op hun borst. Een belangrijke oorzaak van hun successen? Vooral nuchter blijven.
Proactief Stappen vooruit denken
Martin de Jonge, ICT manager van TVM, heeft een helder antwoord op de vraag waar ExtraVar zich in onderscheidt: “Ze spreken dezelfde taal als wij. Ze blijven nuchter en werken met diezelfde pro-actieve en klantgerichte houding. Dat is echt prettig. Als je ze nodig hebt dan geven ze áltijd thuis”.
Partnership Partners in business
De transportverzekeraar maakt gebruik van een Power server omgeving van IBM. De Jonge: “Dat is een heel stabiel systeem. De kennis van deze omgeving is in Nederland niet echt ruim meer. We zijn dan ook blij met een partner als ExtraVar die het niet alleen voor ons beheert maar ons ook helpt met het ‘door-ontwikkelen’. Als we vragen hebben dan kunnen we altijd met ze sparren. Alsof wij ‘partners in business’ zijn”.
ExtraVar rapporteert heel pro-actief als het gaat om de gezondheid van het systeem en ze beschikken over een heel goede derdelijns helpdesk. Sterker nog, door hun systeemkennis zijn ze ons vaak zelfs voor
Systeemkennis Proactieve derdelijns helpdesk
Dat gevoel van partnership komt vooral tot uiting als het om de betrouwbaarheid van de applicatie server gaat. “ExtraVar is onze primaire beheerder. Ze rapporteren heel pro-actief als het gaat om de gezondheid van het systeem en ze beschikken over een heel goede derdelijns helpdesk. Sterker nog, door hun systeemkennis zijn ze ons vaak zelfs voor. Daar kunnen we alleen maar heel tevreden over zijn”.
Heb je vragen? Neem contact op
Patrick Diependaal
Sales consultant / accountmanagerCases Samen succesvol
